4月21日，24级邮管专业全体师生在系主任张睿君、邵阳的带领下前往中国邮政集团西安邮局处理中心开展认知实习，省邮政公司处理中心李江峰主任接待了全体师生。
在进工厂前的入口处，墙上挂着物流作业区的整个流程图，上面详细展示了西安港务中心内不同类型邮件在处理过程中的各个环节及相应的分流走向，体现了邮政处理中心复杂且有序的生产流程，让我们对这次参观的作业区有了大概的了解。
西安港务中心生产流程图概览
从“人海战术”到“机器代人”：一堂生动的物流进化课
刚一进去，一块电子屏便映入眼帘，上面展示的是西安中心数字化看板，其中的内容主要是为管理层人员提供详尽的数据汇报，这让同学们直观感受到现代物流行业的数字化管理模式。
随后，同学们跟随工作人员的步伐，依次参观了卸车区、分拣区和寄发区。在分拣区，搭载AI视觉识别技术的自动分拣机正以每小时几万件的效率工作，机械臂精准抓取包裹并按目的地归类。“过去人工分拣需要20人同时作业，效率极低，现在一台机器就能完成，效率翻了好几倍。”工作人员解释道。
在参观过程中，大家了解到如今的物流处理中心有着高度自动化和智能化的设备及流程，与几十年前传统的人工处理模式形成了鲜明对比。几十年前，物流快递的处理主要依靠大量的人力，分拣、装卸等工作都需要耗费巨大的精力和时间，效率相对较低且容易出现误差。如今，在先进的技术支持下，自动分拣系统能够快速且精准地对各类邮件进行分类处理，自动化的装卸设备也大大提高了工作效率，整个流程高效有序。
“异形邮件”背后的温情与智慧
当参观到异形邮件处理区时，同学们发现这里竟保留着人工分拣台。“许多特殊形状包裹，机器暂时无法完美处理。”工作人员指着这些包裹，“我们的分拣员会手工加固包装，确保冷链运输不破损。”这种“机器+人工”的协同模式让同学们深受触动：“科技再先进，也需要人性化服务做补充。”
在寄发区，AGV无人搬运车正沿着磁导航轨道将包裹运往对应货柜。工作人员以一组数据向我们介绍：“十几年前西安邮局日均处理包裹不足千件，需要多名工人来回倒班；如今日均处理量超50万件，自动化设备让效率提升百倍，人力成本降低80%。”
“数智化浪潮”激发专业使命感
参观整个流程后，同学们纷纷表示，通过这次参观深刻感受到了时代的发展和科技的进步给物流行业带来的巨大变革，也对自己所学的邮政管理专业在现代社会中的应用有了更清晰的认识，更激发了大家努力学习专业知识，为未来行业发展贡献力量的决心。这还启示大家：未来的职业竞争，必定是“人机协同能力”的竞争。
据悉，此次认知实习是学校“产教融合”计划的重要一环。后续学生将结合参观内容撰写认知实习报告。认知实习活动意义重大，不仅丰富了同学们的专业知识，也为他们今后的学习和职业规划提供了重要的参考和指引。
